Livraison

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La société garantit que les livraisons seront effectuées selon les conditions garanties par les prestataires transporteurs (sauf cas de force majeur au sens de la jurisprudence), et indiquées sur le site www.mouche-bebe.com, ou lors du processus de commande. Toutes commandes seront livrées dans un envoi solide et discret, à l'adresse indiquée par le Client, lors de sa commande. Seules les commandes réglées seront expédiées. Par ailleurs, KIDS PARA se réserve le droit de refuser toute commande d'un acheteur avec lequel un litige en cours existerait. A la livraison, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise et de le signaler, dans un délai de trois jours (non compris les jours fériés), les dommages au transporteur, ainsi que directement à KIDS PARA par e-mail ou par fax.

Dans le cas d'un retard de livraison, veuillez informer la société en vous adressant au service clients ou en envoyant un mail à l’adresse contact@kids-para.com. Si le retard dépasse de 7 jours la date de livraison prévue lors du processus de commande, vous pouvez procéder à la résolution de celle-ci, selon les modalités indiquées à l’article « Droit de résolution ».

Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas les délais de livraison prévus par les présentes conditions générales ne s'appliquent plus.

Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, et que le client demande le remboursement de la commande correspondante, le montant à rembourser par "www.mouche-bebe.com" se calcule en soustrayant un forfait de 10 € du total payé par le client (mention "TOTAL" sur le bulletin de livraison correspondant).

La livraison en Relais colis est gratuite à partir de 25€ d’achat. Le montant total net a payer de vos articles doit être de 25€ minimum (déduction faite de tout code promotionnel, cheque cadeau ou tout autre réduction) pour bénéficier de la livraison Ici Relay Gratuite.). Si votre colis nous est retourné pour non récupération par vos soins au point relais, un forfait de 7€ sera soustrait du total à vous rembourser.

Dans le cas où un colis serait perdu par l'un de nos prestataires transporteurs, veuillez nous en informer le plus rapidement possible. La société effectuera une enquête auprès des services concernés. Au cas où le colis ne serait pas retiré dans les délais (en point relais colis ou autre point de retrait), ou celui ci retourné à la société KIDS PARA suite à une adresse incorrecte ou incomplète, le Client sera remboursé des produits commandés. Un forfait de 7 euros pour traitement du dossier sera imputé à ce remboursement.